熱門問題：

1.企業用戶提交資料多久能審核通過才可以購買產品？

?        資料齊全的企業申請，通常一個工作日內審核完畢。

2.如果一部分商品電商沒有，全部在線下做訂單的話，可以享受線上價格嗎？

?        線上價格只能在商城購買才能享受。建議您拆單采購。商城沒有的產品審批流程無法確定需要多長時間。結果出來我們會在第一時間通知您。

3.下單后可以修改訂單嗎

?        商城暫時不提供修改產品型號或數量的功能。如果是收貨地址，收貨人，發票類型等信息，可以郵件通知相關客服人員，客服人員可以幫您在后臺備注。

4.電商平臺是否支持以個人名義購買？

?        目前商城只支持公司名義購買，但是可以個人支付。我們商城上可以用支付寶付款

5.產品全是戴樂克自營，是否有第三方

?        是的，目前商城上銷售的全部是戴樂克自有產品。您如果有其他產品需求，我可以先幫您登記一下。等后期有類似產品上線，我第一時間通知您。

下單問題

1.電商平臺可以貨到付款嗎？

?        商城目前只支持款到訂貨條款

2.除了支付寶還有其他在線支付平臺么？

?        目前商城上只有支付寶和網銀轉賬兩種方式。后期我們會逐步增加付款方式。

3.產品發出后，一般情況下，多久客戶會收到貨？

?        南方地區一般1-2天，北方地區一般3-4天。具體快遞信息您可以在我們商城上查詢快遞單號。

4.部分要等交期，是否能先發庫存商品。

?        在貨物不齊的情況下，如果提前發出部分產品對您的生產和使用有幫助，可以先將有庫存的部分發出，但一張訂單只承擔一次運費。

?        友情提示：如果是整套產品的部分零件，我們建議整體發送，以免零件保存不當丟失。

5. 為什么產品交期需要一個月甚至更久呢？

?        交期和產品的工業有關，我們的產品基本上都要經過壓鑄或者澆筑、沖壓，機加工，表面處理再到組裝，最后質檢等步驟。工業越復雜的產品，交期就越久。

6. 為什么有起訂量要求

?        對于密封條，有最小包裝單位，所以一般密封條是最小包裝單位的整數倍來做為MOQ。

?        其它的模具生產的金屬類或塑料類的產品，供應商在購買原料的時候也有最小起訂量，根據原料的起訂量，做出來的產品就會有相應的MOQ。

發票問題

1.能否個人轉賬付款，提供公司增值稅票？

?        商城上是支持個人付款，需要您提供增值稅資料，可以開增票。

2.如我只選擇普通發票，你們也是按照原價+17%的增值稅費收??？

?        商城的報價本身就是促銷的折扣價，無論選擇哪種發票形式價格都是一樣的!

3.收到貨后多久能收到發票？

?        確認貨物簽收無誤，我們就會及時開具發票快遞過去。

4.我們送貨單和開票內容有特殊要求，能否按照我們的要求來填寫？

?        只要不違反稅務部門的規定，和財務審計公司可以通過的范圍，我們可以配合客戶來開具；

積分問題：

下單積分怎么計算的?

1元未稅金額=1分

訂單確認后獲得，積分數值精確到個位（小數點后全部舍棄，不進行四舍五入）若發生退貨，扣減相應積分。

如何查看我現在的積分？

首頁—積分商城—右上角積分顯示

積分商城—個人中心 可查看積分獲得的明細

積分有限期多久？

積分有效期為12個月，逾期自動作廢，不提現不轉讓，僅在戴樂克積分商城使用

積分可以轉讓么？

不可轉讓，消費積分默認歸屬企業積分賬戶所有，個人用戶退出企業，積分自動清零

如何賺取積分

在戴樂克商城，你可以通過注冊、交易、評論、參與推廣活動等方式獲得積分獎勵。

積分商城的禮品可以提供發票么？

積分是企業用戶在戴樂克商城交易、評論、完善帳戶信息、參加活動等相關情況給予的回饋性獎勵，因此兌換的禮品不提供發票

兌換的商品出現質量問題怎么辦？可以退貨換貨么？

商品質量問題均由第三方處理，僅支持因質量問題提供換貨，不支持退貨